Políticas de privacidad de Velo Salud Móvil

Velo Salud Móvil trata con las complejidades y necesidades críticas dentro del ambiente de los cuidados de la salud de hoy, al proveer una aplicación de Registro de Salud Electrónica, con base en la web y el servicio de mensajería para pacientes con base en SMS a médicos y sus médicos de nivel medio y otras aplicaciones relacionadas a través de la plataforma móvil de salud VDoctor, que a través de su sitio par, Velo Salud Móvil, permitirá a los médicos facilitarle información a sus pacientes y entre ellos mismos. 


Velo Salud Móvil está dedicado a la protección de la privacidad de los usuarios de cualquiera de nuestros productos o servicios y de los individuos cuya información de salud se encuentra almacenada o transmitida por nuestro sistema.  El Registro Electrónico de Salud de Velo Salud Móvil está desarrollado con los más altos niveles de seguridad y desempeño.  Nuestros centros de datos de clase mundial están equipados con la mejor tecnología para almacenar sus datos de la manera más segura.  Los mensajes SMS enviados por la red Velo Salud Móvil son almacenados de manera encriptada con un acceso restringido donde únicamente personal autorizado tiene acceso.  Todos los mensajes son transmitidos a través de canales seguros y directos a los proveedores relevantes móviles, usando el grado más alto de protección de datos.


Servicios a la carta (On Demand)


Nota para los usuarios de los servicios a la carta.  Si usted es usuario de nuestros servicios a la carta, usted ha firmado una Contrato de Usuario relacionado a esos sistemas.  El Contrato de Usuario toma precedente sobre esta Póliza de Privacidad.


Información personal del usuario


Nosotros entendemos que para usted es importante protegerse del uso no autorizado de la información que usted nos provee durante el tiempo en que tiene una relación de negocios con nosotros.  A excepción de lo divulgado en nuestra póliza o en nuestro Contrato de usuario, no daremos, venderemos o de otra manera divulgaremos cualquier información que personalmente le identifique.  Podríamos, sin embargo, obtener, usar y divulgar información personal sobre usted para el propósito de verificar su identidad y credenciales como médico, y podemos proveer información personal a acreedores con los cuales usted tiene contrato para proveer servicios de cuidados de la salud.  También podemos divulgar información personal sobre usted en caso de ser requerido text-decoration:underline" la ley o por proceso legal valedero.  Podemos divulgar información personal si tenemos su permiso expreso para hacerlo, o la divulgación de información es para nuestros proveedores de servicios para ayudarnos a proveer nuestros servicios, o para propósitos de verificación de usuario.  También usamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar sitios y recolectar información demográfica en el extranjero para uso agregado.  Las direcciones IP no están vinculadas de manera directa a la información personal que le puede identificar.
Tenemos el derecho a remover identificadores personales de su información personal, para que no pueda razonablemente ser usado para identificarlo.  En el Contrato de usuario, usted nos transfiere y asigna todos los derechos, títulos e intereses en y para toda información personal no-identificada y usted acuerda que nosotros podamos usar, divulgar, comercializar, proveer licencia y vender dicha información personal no-identificada, o en los ingresos de cualquier venta, licencia u otra comercialización del mismo.  


Información de salud protegida


Nuestro Contrato de usuario determina nuestras obligaciones como socios de nuestros usuarios bajo las estipulaciones de simplificación administrativa de la Ley de Responsabilidad y Portación de Seguros de Salud de 1996 y su normativa de seguridad y privacidad (HIPAA, por sus siglas en ingles), y bajo las estipulaciones de seguridad y privacidad de la Ley de Tecnología en Salud Clínica y Economía de 2009 (la Ley HITECH, por sus siglas en ingles).  Nosotros cumpliremos con las estipulaciones de socios de negocios de nuestro Contrato de usuario.  También cumpliremos con todo lo establecido en la Normativa de Seguridad HIPPA que aplican a los socios de negocios bajo la Ley HITECH, y lo estipulado sobre seguridad y privacidad en la Ley HITECH que aplique a nuestros socios de negocios.  También cumpliremos con todo lo estipulado en la PIPA canadiense (Ley de protección de información del paciente).  


Usos permitidos de Información de Salud Protegida


El Contrato de usuario establece las maneras en las cuales podemos usar o divulgar la información de salud protegida que recibiremos, o creamos o recibimos de su parte.  Entro otros usos permitidos, podemos-

Permitir el acceso a su información de salud para usted y su equipo de trabajo para cualquier propósito que lo requieran.


Permitir el acceso a su información de salud con otros proveedores de atención médica y sus socios de negocios para el tratamiento. Esto incluye la divulgación de información de salud para las aplicaciones relacionadas que seleccione, como informes de laboratorio clínico, facturación y e-prescripción, así como a otros proveedores de atención de salud a los que se comprometen a dar acceso a su información protegida de salud para recibir tratamiento. Usted acepta que quedará vinculado por los términos de los acuerdos de concesión de licencias y otros relacionados con estos productos de terceros y servicios.


Permitir el acceso a información de salud a sus pacientes a través de nuestro portal Paciente Salud Velo Mobile. Usted controla cuáles de sus pacientes tengan acceso a su historial médico, y qué tipo de información se puede ver.


De-identificar su información de salud. En el Acuerdo de Usuario, transferir y asignar a todos los derechos, títulos e intereses sobre y para todos los de-identificado información que hacemos de su información de salud, y usted acepta que podemos utilizar, divulgar, comercializar, licenciar y vender de tal información no identificable para ningún propósito sin restricción alguna, y que no tiene ningún interés en tal información sin identificación, o en el producto de la venta, licencia o comercialización de otro de la misma. Nosotros, sin embargo, mantener la confidencialidad y seguridad de la información de salud original, como lo exige el Acuerdo de Usuario.


Crear conjuntos de datos limitados de su información de salud, y dar a conocer los mismos con fines para los que puede revelar un conjunto limitado de datos. En el Acuerdo de Usuario que usted nos autoriza a entrar en acuerdos de uso de datos en su nombre por el uso de conjuntos de datos limitados, de acuerdo con la ley aplicable estatal y federal y la regulación.


Aggregate su información de salud con el de otros usuarios y compartir información agregada de acuerdo con las leyes estatales y federales.


Utilice su información de salud para la adecuada gestión y administración de nuestro negocio, y para llevar a cabo nuestras responsabilidades legales. También podemos revelar su información de salud para estos fines, si la divulgación es requerida por la ley, o que obtengan garantías razonables de que el destinatario de la información se mantendrá confidencial y utilizarse o divulgarse sólo como lo requiere la ley o para la finalidad para la que se dio a conocer al receptor, y el receptor nos avisa de cualquier instancia de los cuales el usuario es consciente de que la confidencialidad de la información ha sido violada. Por ejemplo, es posible permitir el acceso al sistema a los desarrolladores de sistemas contratados en virtud de acuerdos de confidencialidad adecuados.


Nos reservamos el derecho de hacer cualquier otro uso de su información de salud que se permite a un socio de negocios, tal como se describe de vez en cuando en nuestras políticas y procedimientos. Sin embargo, salvo lo permitido por la Regla de Privacidad, no vamos a usar o divulgar su información de salud en cualquier forma que pueda violar las reglas de privacidad si se hace por usted o su socio de negocios.


Sus obligaciones


Usted acuerda que usará la información disponible de otras personas en o a través de este sitio (ya sea información protegida o no) estrictamente de acuerdo con las leyes y la normativa que aplican, y usted asegurará que otros bajo su control, quienes tienen acceso a dicha información también cumplirán con las leyes y normativas que aplican.  Usted es el único responsable de obtener y guardar los formularios de consentimiento de sus pacientes y las autorizaciones necesarias para su uso personal en el sitio y los sistemas a los cuales proveen acceso.


Acceso a la cuenta


Para tener acceso a su cuenta, usted debe proveer el identificador que le fue proporcionado.  Con esta información, nosotros podremos verificar su identidad y permitirle ver sus datos en nuestro sistema.  Llevamos una bitácora y auditamos nuestro sistema para poder asegurar que los usuarios le están dando un uso adecuado a nuestro sistema.  Si usted tuviera preguntas sobre el uso de nuestro sistema, le podemos contactar. También puede que divulguemos su identidad a otros para ayudar en la investigación de la sospecha del mal uso de nuestros sistemas, y también asegurar la operación adecuada de nuestros sistemas.


Encuestas, cuestionarios y sondeos


Velo Salud Móvil puede solicitar su participación en el uso de encuestas, cuestionarios o sondeos para facilitar la retroalimentación e información de sus usuarios.  Cuando usted responde a las encuestas, cuestionarios o sondeos relacionados a nuestro sitio, esta información es recolectada como anónima únicamente, información agregada y es usada para propósitos estadísticos. 


Cookies en Internet


Cada vez que usted visita uno de nuestros sitios, Velo Salud Móvil recolecta la información limitada que su buscador hace disponible cuando usted visita cualquier sitio web.  Además, Velo Salud Móvil puede colocar “cookies” en internet en los discos duros de las computadoras de los visitantes a este sitio web.  La información obtenida de estos cookies nos permite hacer que nuestro sitio sea un “sitio a la medida” para que sea más útil y eficiente para nuestras visitas. El cookie es un identificador único que no contiene información sobre usted ni su historial médico.  Nosotros usamos dos tipos de cookies, cookies de “sesión” y cookies “persistentes”.
Una cookie de sesión es temporal, y vence después de que usted finaliza una sesión y cierra el buscador del web.  Nosotros usamos cookies de sesión para poder facilitar su experiencia en nuestro sitio y que sea a la medida y mantener su estado como registrado cuando va navegando por las características del sitio. 
Los cookies persistentes permanecen en el disco duro después que usted haya salido de nuestro sitio, hasta que usted los borra  o cuando vencen.  Los cookies persistentes no contendrán información personal sobre usted.

Marketing Productos y Servicios


Podemos colocar anuncios sobre productos y servicios de terceros en la interfaz a nuestros servicios, para que usted los ve cuando usa los servicios. Podemos recibir remuneración por parte de los proveedores de estos productos y servicios para la colocación de sus anuncios. Podemos utilizar procesos informáticos para adaptar los anuncios a usted oa su uso del sistema. Sin embargo, excepto por lo descrito anteriormente, no vamos a utilizar ni divulgar a terceros ninguna información que lo identifica a usted para que el tercero para comercializar productos o servicios a usted directamente.


Seguridad


Porciones de este sitio requieren un nombre de usuario, dirección de correo electrónico, código o clave (o una combinación de ambas) válidos para poder tener acceso y usar los servicios o materiales en el sitio. Usted es el único responsable de (1) mantener estricta confidencialidad del nombre de usuario, dirección de correo electrónico, código o clave (colectivamente llamados “Identificadores de usuario”) que se le ha asignado, (2) no permitirle a otra persona usar sus identificadores de usuario para tener acceso al sitio, (3) cualquier daño o perdida que puede incurrir o sufrir como resultado de no mantener en estricta confidencialidad sus identificadores de usuario, y (4) inmediatamente informe a Velo Salud Móvil por escrito de cualquier necesidad de desactivar su identificador de usuario debido a algún incumplimiento de seguridad real o potencial.  Velo Salud Móvil no es responsable de cualquier daño relacionado a rodo de sus  identificadores, su divulgación de identificadores de usuario o su autorización para permitirle a otra persona o entidad tener acceso y usar el sitio usando sus identificadores de usuario.  Usted acuerda notificar de inmediato a Velo Salud Móvil por escrito de cualquier uso no autorizado de cualquiera de sus identificadores de usuario.


Foros de usuarios


Podemos ofrecer foros para el intercambio de información entre los usuarios. Usted se compromete a asumir toda la responsabilidad por el uso de estos foros. En particular, se entiende que no garantizan la exactitud, confiabilidad, confidencialidad y seguridad de la información disponible a través del uso de nuestros foros. Usted se compromete a no divulgar la información de salud individualmente identificable a través de nuestros foros


Apoyo clínico/strong>


Podemos ofrecerle información para ayudarle a tomar decisiones clínicas.  Esto puede incluir información y recordatorios en relación a interacciones medicamentosas, alergias, dosis, así como información relacionada a cuidados de la salud generales y recursos.  También podemos ofrecer foros para nuestros usuarios para que intercambien información.  La información y materiales disponibles a través de este sitio son para propósitos educativos y de información únicamente y no tienen la intención de ser consejo profesional, diagnóstico ni tratamiento, ni sustituir el juico profesional.  La información puede ser colocada en este sitio por Velo Salud Móvil y por terceras partes más allá del control de Velo Salud Móvil.  Velo Salud Móvil no es responsable de la exactitud ni cuan completa sea la información que está disponible a través del sitio o en el sitio.  Usted tiene prohibido usar el sitio para aconsejar, diagnosticar o de alguna manera tratar a los usuarios de este sitio.  Usted asume el riesgo completo y la plena responsabilidad del uso de la información que usted obtiene del sitio o a través del sitio, y usted acuerda que Velo Salud Móvil, Inc. no es responsable ni legalmente responsable de cualquier reclamo, perdida o responsabilidad que surja del uso de la información.  Velo Salud Móvil no recomienda ni patrocina a cualquier proveedor de cuidados de la salud ni productos relacionados con la salud, artículos o servicios y el hecho que aparezcan materiales en el sitio relacionados a cualquier producto, artículo o servicio no es un endoso o recomendación de los mismos.


Material adicional


Usted puede proveer contenido o material para este sitio al participar en foros, grupos de discusión y similares, o al usar el sitio para crear plantillas a la medida y similares.  Usted acuerda que cualquier información, material o producto de trabajo que usted le provee al sitio, que no sea información protegida de salud que identifica a un paciente o información personal que le identifica a usted, es propiedad exclusiva de Velo Salud Móvil, Inc. y al presentar dicho material o contenido usted le asigna a Velo Salud Móvil, Inc. todos los derechos de propiedad intelectual a dicho contenido o material.  Además, usted acuerda que Velo Salud Móvil puede usar, divulgar, comercializar, dar licencia y vender dicho material o contenido, y que usted no tiene ningún interés en la información, o los ingresos generados por la venta, licencia u otra comercialización del mismo.  Usted garantiza y acuerda que cualquier material que usted provee no infringirá sobre la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceras partes y que no será ilegal, que no infringirá, amenazará, calumnioso, difamador, obsceno, pornográfico o en violación a cualquier ley.  Usted debe tener en mente que cualquier información que usted publique en un foro o grupo de discusión está disponible al público y puede resultar en la recepción de comunicaciones de otros fuera del sitio.  Usted es el único responsable de salvaguardar su privacidad y la de la información personal de sus pacientes cuando usted participa en los foros y grupos de discusión y similares.


Vínculos a otro material


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Leyes aplicables


Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio o los sistemas o la información a la cual se ha dado acceso debe ser gobernado por el derecho sustantivo de Canadá.


Otros asuntos

No tenemos intención de aceptar cualquier información de individuos menores de 18 años de edad.  Si usted no tiene 18 años de edad, por favor salga del sitio inmediatamente.  A los padres se les ruega monitorear y supervisar la actividad de sus hijos en línea.  Nos reservamos el derecho de hacer cualquier cambio en nuestras políticas de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, y de aplicar los cambios a la información recibida por nosotros previo a la fecha en que entra en vigor dicho cambio.  Por favor asegúrese de revisar con cierta periodicidad la página para las actualizaciones a esta política.


Preguntas, quejas y contactos


  1. Un oficial de la empresa principal ha sido designado como el funcionario de privacidad en Velo Mobile Health. El Oficial de Privacidad es responsable de toda la información personal en Velo Mobile Health. Puede comunicarse con el Oficial de Privacidad al:

    Por correo: Chief Privacy Officer
               Velo Mobile Health, Inc.
               1151 Denison Street, Units 14-15, Markham, Ontario, Canada


  2. Los clientes que deseen:
    obtener más información acerca del compromiso de Velo Mobile Health a la privacidad, el acceso, u obtener más información sobre, su información personal en poder de Velo de Salud Móvil, o presentar una queja relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto a Velo Mobile Health representante de servicio al cliente que, si es necesario, referirá al cliente al Oficial de Privacidad Velo Mobile Health.

  3. La Oficina del Alto Comisionado de Privacidad de Canadá supervisa personales Velo Mobile Health 'prácticas de manejo de la información. Si sus preocupaciones por la privacidad no están dirigidas a la satisfaccián de Velo Mobile Health puede comunicarse con la Oficina del Alto Comisionado de Privacidad de Canadá para obtener más ayuda:

    Por teléfono: 1-800-282-1376 or 613-995-8210
    Por fax: 613-947-6850
    Por E-mail: info@privcom.gc.ca
    sitio Web: www.privcom.gc.ca


Cómo contactar Velo Mobile Health


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